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INFORMAZIONI RILASCIAMO DOCUMENTO DI GARANZIA! Prodotto coperto da garanzia presso la nostra sede!! Applichiamo la formula soddisfatti o rimborsati! RILASCIAMO SCONTRINO PER GARANZIA!! DETTAGLI ACQUISTO: La merce acquistata viene accompagnata da ricevuta fiscale, i prodotti sono coperti da garanzia diretta. FATTURA La fattura potete richiederla inviandoci i dati a: dmr.technology@libero.it Indicate nel messaggio i vostri dati completi di p.iva, oggetto acquistato e nome del vostro account ebay. INFORMAZIONI SUL VENDITORE UFFICIO: 081/0606995 CELLULARE: 389/6881376 E-MAIL: dmr.technology@libero.it P. IVA DITTA: 06755951214

FEEDBACK ISTRUZIONI PER IL RILASCIO DEL FEEDBACK L'intento di questa comunicazione è quello di chiarire il funzionamento del sistema di valutazione di ebay, in maniera tale da poterne fare un uso cosciente e responsabile, tenendo presente che un giudizio errato influenzerebbe significativamente in modo negativo la nostra immagine e la nostra professionalità. 1. FEEDBACK Scegliendo la voce positivo, sarà aggiunto + 1 al nostro punteggio di feedback. Al contrario con negativo sarà sottratto 1. 2. SPIEGAZIONE Per lasciare il giudizio sulla transazione si hanno a disposizione 80 caratteri, grazie ai quali è possibile esprimere una valutazione sull'intero processo d'acquisto. 3. COMMENTI DETTAGLIATI SULLA TRANSAZIONE Per esprimere una valutazione approfondita sulla transazione si hanno a disposizione delle stelline suddivise in quattro voci di giudizio. E' necessario sapere che questa valutazione influenzerà PESANTEMENTE il nostro profilo come il punteggio di feedback. Per una tipologia di negozio come il nostro, EBAY identifica i punteggi dal 4 (compreso) in giù come insufficienti penalizzandoci moltissimo, solo su punteggio pari a 5 non inficia il nostro profilo ed è considerato sufficiente da ebay. Per qualsiasi disguido o incomprensione si sia venuto a creare durante la transazione vi invitiamo a contattarci immediatamente, in questo modo potremo attivarci subito per affrontare ogni problema sorto e fornirvi il necessario supporto. Con giudizio corretto ci aiuterete ad avere successo e ad offrirvi prodotti a condizioni sempre migliori. Facciamo presente che il rilascio di commenti dettagliati ingiustamente negativi hanno carattere diffamatorio e contravvengono al regolamento EBAY (abuso feedback) e sono perseguibili a termini di legge (art.595 c.p.) Il feedback è uno scritto pubblico avente valore legale e l'autore ne è direttamente responsabile sia in sede civile che penale, nei quali ci riserviamo ogni diritto di rivalsa. TUTTI I FEEDBACK NEUTRI O NEGATIVI RILASCIATI PER OGGETTI SPEDITI CON POSTA PRIORITARIA O PER QUELLI RILASCIATI SENZA PREVIO CONTATTO TELEFONICO O EMAIL, SARANNO SUBITO CONTESTATI TRAMITE FORMALE PROCEDURA EBAY, SE NECESSARIO POTRANNO ANCHE ESSERE INTRAPRESE AZIONI LEGALI NEI CONFRONTI DELL'ACQUIRENTE.

ASSISTENZA CLIENTI PER QUALSIASI PROBLEMA O INFORMAZIONE NON ESITATE A CONTATTARMI AL NUMERO 081/0606995 oppure 389/6881376 OPPPURE MANDANDOMI UN MESSAGGIO SU EBAY RISPONDEREMO CELERMENTE PER RISOLVERE IL PROBLEMA. Orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 18:30 e-mail: dmr.technology@libero.it Hai domande da fare? Clicca qui!

GARANZIA PRODOTTO Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del dl 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fatturao lo scontrino. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto conferma di prendere atto delle modalità di assistenzain vigore al momento del ricorso all'assistenza in garanzia, cheaccetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, se a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da noi.

DIRITTO DI RECESSO 7 giorni per cambiare idea sull'acquisto! Se la qualità del prodotto acquistato non soddisfa le vostre aspettative c'è la possibilità di recesso entro 7 giorni dal ricevimento del pacco. La restituzione comporta un rimborso pari al 100% del prezzo pagato meno la spedizione, come legge vigente nel nostro paese. Procedura per recesso: una volta che il pacco vi è arrivato, fare di nuovo l'imballo e spedire all'indirizzo che è presente sul pacco (mittente). Inoltre comunico che la spedizione di ritorno è a vostro carico. Una volta che il pacco sarà pervenuto contatterò la persona interessata per la procedura del rimborso. NOTA BENE Al ricevimento del pacco, controlla bene che gli scotch siano integri e non tagliati o manomessi e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso, in caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso solo se la spedizione è stata assicurata, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "si accetta con riserva". In questo modo in caso di merce mancante o danneggiata è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco manomesso senza la dicitura "con riserva", e/o se non hai scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto, non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui ripeto: prima di accettare il pacco, controlla l'integrità dello stesso!!!

METODI DI PAGAMENTO PAYPAL Il sistema di pagamento Paypal permetterà di pagare con carte di credito Visa / Mastercard / American Express. L'oggetto sarà spedito entro 24ore dalla ricezione del pagamento. BONIFICO ANTICIPATO In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviare via e-mail entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di invio della e-Mail di conclusione. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine data ordine nome e cognome cliente che ha effettuato l'ordine. VAGLIA POSTALE L'oggetto sarà spedito dopo l'arrivo del vaglia - 2/3 gg lavorativi (NO vaglia veloce con parola chiave). I dati per il pagamento le verranno comunicati con la conferma dell'ordine. CONTRASSEGNO Per questa modalità di pagamento e cioè pagare alla consegna, il costo della spedizione sarà uguale al costo del corriere + 8,00 euro spese incasso contrassegno. L'oggetto sarà spedito entro 24ore dalla ricezione dell'ordine.

SPEDIZIONI SPEDIZIONE CON CORRIERE ESPRESSO LA SPEDIZIONE VIENE EFFETTUATA NELLE 24/48 ORE LAVORATIVE DOPO IL PAGAMENTO (ESCLUSI I GIORNI FESTIVI IL SABATO E LA DOMENICA). DOPO AVER SPEDITO LASCIAMO IL TRACKING DELLA SPEDIZIONE! PER LE CONSEGNE SULLE ISOLE TALI TEMPISTICHE POSSONO ESSERE SOGGETTE A RITARDI. SPEDIZIONI MULTIPLE CON CORRIERE ESPRESSO Se acquistate più oggetti presso il nostro negozio pagherete la prima spedizione + 1,00 euro ogni oggetto aggiunto (basta fare tutti i compralo subito senza pagare, se ebay non fa il conto corretto automaticamente, mandarci una email che vi aggiorniamo il totale). ATTENZIONE! PER LE CONSEGNE SULLE ISOLE TALI TEMPISTICHE POSSONO ESSERE SOGGETTE A RITARDI E IL COSTO E' IL DOPPIO QUINDI CHI ACQUISTA DALLE ISOLE E' INVITATO AD AGGIUDICARSI L' OGGETTO E RICHIEDERE O ATTENDERE L'AGGIORNAMENTO DEL TOTALE DA PAGARE ALTRIMENTI L' OGGETTO NON PARTE.... ATTENZIONE! CONDIZIONI DI VENDITA 1) Al ricevimento del pacco, controlla bene lo scotch siano integri e non tagliati e/o manomessi e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso solo se la spedizione è stata assicurata, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "SI ACCETTA CON RISERVA". In questo modo in caso di merce mancante o danneggiata è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco manomesso senza la dicitura "CON RISERVA", e/o se non hai scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto, non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo. Per cui ripeto: prima di accettare il pacco, controlla l'integrità dello stesso! SPEDIZIONI CON POSTA PRIORITARIA PATTI CHIARI!! ATTENZIONE! Ricordiamo,per chi sceglie l'opzione di spedizione a mezzo Posta Prioritaria, che questo sistema di recapito NON è nè TRACCIABILE nè ASSICURATO e i tempi di consegna possono arrivare fino ai 20 gg lavorativi. Se pertanto il pacco non vi dovesse essere recapitato entro pochi giorni dall'acquisto, non preoccupatevi i tempi di consegna con questo sistema di spedizione, variano dai 3 ai 15 giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi) e fino a 20 giorni lavorativi per le isole e le zone disagiate. Solo se decorsi i termini sopra indicati non doveste aver ancora ricevuto l'articolo da voi acquistato, non esitate a contattarci, troveremo insieme una soluzione che soddisfi entrambi. Tempi di consegna per l' 85% viene consegnata dopo 2-3 giorni dalla spedizione, per il 14% viene consegnata tra i 3-20 giorni dalla spedizione per l' 1% non viene mai consegnata perchè smarrita dal servizio postale.