L'obiettivo è quello di una continua e costante crescita basata sul rispetto delle regole previste e nella piena soddisfazione del cliente. Siamo sempre alla ricerca di oggetti che abbiano un rapporto qualità prezzo ottimale. Gli articoli sono fisicamente giacenti presso il nostro deposito. Particolare attenzione è posta nella descrizione degli oggetti in vendita al fine di non equivocare le loro caratteristiche funzionali. Garantiamo una rapida evasione degli ordini ponendo la massima attenzione sul contenimento dei costi di spedizione. Forniamo un rapido ed efficace servizio di post vendita. Prima di rilasciare un Feedback Negativo o Neutro vi preghiamo di contattarci. Insieme troviamo la soluzione ad ogni problema. Qui in basso potrete vedere l'uso delle stelline. Ci sono 4 tipi di stelle: - OGGETTO CONFORME ALLA DESCRIZIONE - COMUNICAZIONE - TEMPI DI SPEDIZIONE - COSTI DI SPEDIZIONE E IMBALLAGGIO. I punteggi variano da 1 a 5. Ecco i reali punteggi delle stelle : 1 = -3,5 2 = -2,5 3 = -1,5 4 = -0,5 5 = +0,5 Di seguito alcuni suggerimenti tratti da Ebay: Come definiresti la descrizione dell'oggetto? - Esamina il titolo, la descrizione e le condizioni dell'oggetto per vedere se corrispondono all'oggetto che hai ricevuto. Come definiresti la comunicazione con il venditore? - Considera se il venditore ha risposto alle tue domande o ha chiarito i tuoi dubbi e se lo ha fatto in modo professionale. - Quando valuti la tempestività delle comunicazioni del venditore, prendi in considerazione solo i giorni lavorativi poiché nei fine settimana e durante le vacanze potrebbe non controllare le email. Come definiresti la spedizione dell'oggetto? - Valuta il venditore in base al tempo che ha impiegato per spedirti l'oggetto e non al tempo necessario per riceverlo. - Non dare la colpa al venditore per ritardi dovuti al servizio postale o alla dogana oppure al tempo necessario per incassare il pagamento. Se l'oggetto viene ritirato in zona, non puoi valutare questo aspetto. Come definiresti i costi di spedizione e imballaggio? - Tieni presente che i venditori possono far pagare i materiali di imballaggio e una tariffa di imballaggio ragionevole per coprire il tempo e i costi diretti della spedizione. - Se il venditore ha offerto la spedizione gratuita non puoi lasciare una valutazione per le spese di spedizione e imballaggio. I venditori che offrono la spedizione gratuita ricevono automaticamente una valutazione a cinque stelle. Nota: solo le transazioni pagate con PayPal hanno diritto a ricevere automaticamente cinque stelle per imballaggio e spedizione. Nel caso di transazioni internazionali, gli acquirenti devono pagare commissioni, tasse e spese di sdoganamento in base a quanto previsto dalle leggi del paese di destinazione. Per gli oggetti con ritiro in zona non è possibile lasciare una valutazione sulle spese di imballaggio e spedizione.