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Garanzia dei prodotti e assistenza post-vendita
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Products warranty and after-sales service
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| La Ultrasuono Service Srl non abbandona il cliente dopo l'acquisto; anzi per noi dare assistenza al cliente è ancora più importante che effettuare la vendita poiché la statistica ci insegna che un cliente soddisfatto del prodotto, del servizio e della gestione della transazione, acquista nuovamente dallo stesso venditore.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da Garanzia Legale (D.Lgs 206/2005 "Codice del consumo") per cui il miglior modo per acquistare su eBay è verificare che il venditore sia affidabile e professionale come nel nostro caso. Noi offriamo affidabilità, professionalità e convenienza.
Per maggiori informazioni sulla garanzia dei prodotti, come risolvere eventuali problemi legati a danneggiamento del prodotto, malfunzionamento e sostituzione, vai a Garanzia prodotti
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| The Ultrasuono Service Srl does not abandon the customer after purchase. For us, customer service is even more important than sale because a satisfied customer of the product, the service and the management of the transaction, statistically buy again from the same seller.
All our products are guaranteed for which the best way to buy on eBay is to verify that the seller is reliable and professional. We offer reliability, professionalism and affordable prices.
For more information on the product warranty, how to solve any problems related to product damage, malfunction and replace, go to Product Warranty
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| La Ultrasuono Service Srl offre diverse modalità di pagamento per venire incontro alle esigenze del cliente.
PayPal
In ogni inserzione ebay è accettata la modalità di pagamento PayPal. E' possibile pagare utilizzando il seguente indirizzo: paypal@ultrasuono.it.
Non sono previsti costi aggiuntivi
Bonifico bancario anticipato
In ogni inserzione eBay è presente la modalità di pagamento Bonifico Bancario/Postale anticipato selezionabile subito dopo l'acquisto completando il "carrello". Durante la fase di pagamento, si riceveranno in automatico le coordinate bancarie. Non sono previsti costi aggiuntivi se non quelli per effettuare il pagamento (eventuali costi per l'operazione previsti dalla propria banca)
Contrassegno (pagamento alla consegna)
Questa modalità di pagamento non è sempre prevista. Ove indicato, il cliente potrà pagare, esclusivamente in contanti, direttamente al corriere al momento della consegna.
Tale modalità di pagamento prevede un costo aggiuntivo il quale è espressamente indicato nell'inserzione.
E' eventualmente possibile ritirare in sede il prodotto e pagare direttamente, in contanti, alla cassa.
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| The Ultrasuono Service Srl offers various payment methods to meet different customer needs.
PayPal
In each ebay advertisement is accepted PayPal payment method. You can pay using the following address: paypal@ultrasuono.it.
There are no additional costs.
Bank transfer
In each eBay advertisement is accepted payment method "Bank Transfer" selectable after purchase by completing the "shopping cart". During payment, you will receive automatically the bank details.
There are no additional costs other than those to make the payment (if any costs for the operation provided by your bank)
COD (cash on delivery)
This method of payment is not available for shipments outside Italy.
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| Per maggiori informazioni sul pagamento, vai alla pagina Pagamento
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| For more information about the payment, go to Payment page
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Tempi di evasione e consegna
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Processing times and delivery
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| La Ultrasuono Service Srl è un'azienda nata nel 1994; operante da sempre nel settore spare parts automotive, gestisce una consolidata rete di distribuzione sia in Italia che in Europa e, grazie ai suoi forniti magazzini, è in grado di garantire tempi di consegna rapidissimi.
Nel caso in cui, al momento dell'acquisto, un prodotto sia momentaneamente non disponibile, provvederemo a contattare il cliente per avvisarlo. Una momentanea indisponibilità può verificarsi in quanto, pur avendo una grossa disponibilità di magazzino, i nostri prodotti vengono venduti contemporaneamente su eBay, al banco e tramite la rete agenti. E' richiesto quindi un uso appropriato del feedback e delle stelline.
NB: Tutti gli ordini vengono affidati ad una società di trasporti esterna che da contratto ci indica la consegna in 24/48 ore (per le isole la consegna avviene in 48/72 ore). Se la consegna subisce ritardi, la Ultrasuono Service Srl non può essere ritenuta responsabile per cui è gradito, anche in questo caso, un uso appropriato del feedback e delle stelline. Inoltre, consigliamo di indicare sempre con precisione l'indirizzo di spedizione (completo di numero civico) ed un recapito telefonico per evitare che il pacco non venga consegnato a causa di indirizzi errati/incompleti. Si ricorda inoltre che nei periodi pre-festivi (ad esempio il periodo natalizio), le consegne possono subire ritardi.
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| The Ultrasuono Service Srl is a company founded in 1994, which operates in the field of automotive spare parts. Manages a consolidated distribution network both in Italy and in Europe and is able to ensure fast delivery times.
In cases where, at the time of purchase, a product is temporarily unavailable, we will contact the customer to inform him. A temporary unavailability can occur because, despite having a large stock availability, our products are sold at the same time on eBay , to the counter and via the agent network. Is required then an appropriate use of feedback and stars.
Note: All orders are entrusted to an externsl transport company for delivery of our packages. The delivery time is 3/5 days for Europe and 7/10 days for the rest of the world (for intercontinental shipments the times can vary if the parcel is stopped at Customs for verification). If delivery is delayed, the Ultrasuono Service is not responsible so we would appreciate a proper use of feedback and stars. In addition, we recommend you always accurately indicate the shipping address and a telephone number.
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| Per maggiori informazioni sulla spedizione, vai alla pagina Spedizioni
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| For more information about the shipping, go to Shipping page
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Diritto di recesso e reso merce
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Right of withdrawal and return of goods
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| Ogni prodotto in vendita su eBay dalla Ultrasuono Service Srl, rispetta il D.Lgs 50/1992 ed il D.Lgs 185/1999 "Diritto di recesso".
Questo diritto può essere esercitato dal consumatore entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso si esercita provvedendo all'invio di una comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, contenente la manifestazione della volontà di avvalersi di tale diritto. La raccomandata va inviata al seguente indirizzo:
Ultrasuono Service Srl
Viale Guglielmo Marconi 78 81020 Casavatore (NA)
Italia
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La restituzione deve avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del bene (tale termine non può essere inferiore a 14 GG).
Come da D.Legs. 185/1999, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, nel caso in cui:
- si sia espressamente richiesto uno o più prodotti personalizzati.
- il prodotto è stato privato del sigillo di garanzia o evidentemente usato e quindi non più nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto.
- venga restituito in modo parziale ossia privo di uno o tutti gli accessori contenuti nella confezione (eventuali manuali, software a correddo, cablaggi, etc)
- l'acquisto non sia stato fatto da una persona fisica agendo per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
- il bene sia stato ritirato direttamente presso la nostra sede.
Si ricorda, inoltre, che le spese di restituzione sono a carico del consumatore (acquirente).
La Ultrasuono Service Srl provvederà al rimborso delle somme corrisposte entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (fatto salvo il ricevimento del bene e delle esclusioni di cui sopra), esclusivamente mediante Bonifico bancario, Assegno circolare o mediante PayPal (si prega quindi di indicare nella comunicazione di recesso i propri dati bancari). Il bonifico/assegno potrà essere inviato esclusivamente all'intestatario della fattura acquisto del bene.
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| Every product on sale on eBay by Ultrasuono Service Srl, is covered by the right of withdrawal under European Directive 97/7/CE.
This right may be exercised by the consumer within 14 (fourteen) working days from receipt of goods. The right of withdrawal is exercised providing the sending of a written notice (a letter with notification of receipt) containing the manifestation of intention to exercise this right. The letter should be sent to the following address:
Ultrasuono Service Srl Viale Guglielmo Marconi 78 80020 Casavatore (NA) Italy
This notification must be sent no later than 14 working days from receipt of the purchased object.
The right can not exercised if:
- you buy a custom object
- the product has been deprived of the guarantee seal
- the product is returned in a partial way that is devoid of some of its parts (manuals, cables, accessories)
- the purchase was not done by an individual but by a trader
Please note that the cost of return shall be paid by the buyer.
Refund will be made within thirty (30) days of receiving the item exclusively by bank transfer or PayPal. So please communicate your bank details.
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| Per maggiori informazioni sulla restituzione, visita la pagina Come restituire un oggetto del nostro negozio eBay
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| For more information about how to return an item, please visit our eBay store "How to return an object "
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| Ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, i dati personali del cliente verranno utilizzati per la fatturazione e la spedizione dell'articolo e verranno trattati da Ultrasuono Service Srl nel rispetto della normativa.
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| The customer's personal data will be used for billing and shipping the item and will be used by Ultrasuono Service Srl in compliance with regulations.
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