Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna firmando la bolla con la dicitura "Firmo con riserva di controllo per pacco danneggiato ", indicando una tra le seguenti diciture:
Nel caso in cui il collo presenti anomalie che non riguardano l'integrita' dei sigilli e dell'imballaggio, ma l'interno del pacco, si consiglia di accettare la consegna con la dicitura "Mi riservo di controllare l'integrità della merce " . In caso di anomalie dovrete contattarci entro 24 ore dalla consegna dell'ordine.
Importante In assenza di riserve esplicitamente manifestate sulla bolla di consegna in possesso del corriere, l'assicurazione non riconosce eventuali danni.
Tempi di consegna Tutti gli ordini vengono normalmente evasi entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Tuttavia per la Sicilia, la Calabria e la Sardegna, i tempi di consegna potrebbero essere di 48-72 ore. Il corriere non effettua ritiri e consegne il Sabato e la Domenica. Tutte le spedizioni sono effettuate con Bartolini, corriere espresso a elevato standard qualitativo certificato. Tracking dell'ordine A spedizione effettuata riceverete codice di spedizione e tracking via e-mail, con il quale potrete monitorare lo status della consegna. Zone disagiate Alcune località non facilmente raggiungibili come Campione d'Italia, Livigno, Carloforte, La Maddalena, Isola di San Pietro, Eolie, prevedono maggiorazioni sui costi di spedizione. Tali Maggiorazioni possono riguardare anche altre isole minori e localita. In caso di dubbi e prima di procedere con l'acquisto, si prega di informarsi se la propria localita' rientra tra quelle che prevedono maggiorazioni sui costi di spedizione. Transazione PayPal Con Paypal puoi fare shopping in modo gratuito e sicuro con la tua carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Postepay ecc), senza condividere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento. Dopo la notifica di avvenuta accettazione del tuo ordine potrai procedere con il pagamento tramite Paypal seguendo le istruzioni riportate nella nostra email e inserendo come causale del pagamento la dicitura "Pagamento - tuo numero d’ordine e tuo cognome ". Riceverai un email per informarti che il tuo pagamento è stato ricevuto e che il tuo ordine è stato messo in lavorazione. In caso di pagamento con Paypal, la spedizione avviene solo ed esclusivamente all'indirizzo per la spedizione indicato in Paypal. Su richiesta dell'acquirente, prima della spedizione, possono essere concordati altri indirizzi per la consegna della merce. Per info 0776726169 o info@dmcasa.it Bonifico Bancario Selezionando questo sistema di pagamento, dopo che avrai inoltrato l'ordine riceverai una e-mail con tutte le indicazioni necessarie per effettuare il versamento. A bonifico effettuato si prega di inviare la copia del bonifico effettuato per e-mail a info@dmcasa.it o via fax allo 0776726169 , in modo tale da riservare la merce acquistata in Vs. favore. Disponibilità dei prodotti Tutta la merce e' normalmente disponibile a magazzino. La disponibilità di alcuni prodotti, anche essendo costantemente aggiornata, dipende dai nostri fornitori, e può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso. Se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino il tuo ordine verrà spedito subito dopo aver ricevuto comunicazione del pagamento effettuato. Nei casi in cui l'articolo acquistato non fosse disponibile o i tempi di spedizione più lunghi del previsto verrete contattati via email o rimborsati imediatamente con la medesima modalita' di pagamento da Voi scelta e si richiedera' di annullare la transazione ebay di mutuo accordo. Cio' e' dovuto all'impossibilita' tecnica di sincronizzare istantaneamente tutti i molteplici prodotti presenti nel nostro magazzino e nel nosto punto vendita con ebay. L'acquisto prevede l'accettazione di tutte le condizioni di vendita qui esposte e si esonera il venditore da qualsiasi rivalsa negativa in merito a tale eventualita' e o accadimento. Diritto di recesso Ai sensi dell'art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), se il cliente è un consumatore, e in quanto tale acquista la merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (e non indica la propria Partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a dmcasasrl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: D.M. Casa S.r.l. Via Casilina 189 C.da Torre San Gregorio 03030 Castrocielo (FR) NB: La comunicazione dovrà comunque essere anticipata via email all’indirizzo info@dmcasa.it Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, dmcasasrl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: